Общи условия на магазина

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

С поръчката и/или регистрацията си на сайта на БГ Учебник bguchebnik.com клиентът се съгласява да предостави доброволно следната лична информация за служебно ползване от страна на БГ Учебник:

  1. Име и фамилия
  2. Валиден e-mail адрес и парола (в случай на регистрация)
  3. Пълен адрес за доставка
  4. Пълен адрес за фактуриране (ако е различен от адреса за доставка)
  5. Телефон за контакт

Клиентът носи отговорността за попълнените данни, както и за това те да са достатъчно подробни,  за да позволят изпълнението на доставката и плащането. Подадената от клиента информация ще се използва изрично и само за служебните цели на доставката от страна на служителите на БГ Учебник и няма да бъде предоставяна на трети лица за каквито и да били цели, освен когато това се налага от закона. Клиентът носи отговорност за съхраняването на паролата, осигуряваща му достъп до съдържанието на сайта на БГ Учебник bguchebnik.com като регистриран потребител, като в случай на загубване на паролата тя може да бъде възстановена от електронната система на БГ Учебник на посочения при регистрацията от клиента e-mail адрес.

БГ Учебник Трейд ЕООД е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и носи отговорност за правилното и конфиденциалното съхраняване на данните, предоставени доброволно от потребителите. БГ Учебник Трейд ЕООД не носи отговорност за неоторизиран достъп до профила на потребителите, настъпил поради предоставяне на паролата на трети лица, както и за щетите и загубите, нанесени вследствие на неоторизирания достъп.

 

ДОГОВОР ЗА УСЛУГА

С акта на поръчката се сключва договор между клиента и БГ Учебник Трейд ЕООД, фирма със седалище гр. София, пл. "България" №1, ЕИК 203210931, за изпълнение на доставка на поръчаните артикули чрез сайта на БГ Учебник.

След като служителите на БГ Учебник потвърдят поръчката чрез контакт с клиента, артикулите ще бъдат окомплектовани и изпратени на посочения от клиента адрес за доставка.

БГ Учебник Трейд ЕООД не носи отговорност, ако поръчаните от клиента артикули не бъдат доставени заради непълен или некоректен адрес. БГ Учебник Трейд ЕООД си запазва правото да се оттегли едностранно от договора за услуга, ако подадените от потребителя данни не са пълни, не са коректни или не позволяват изпълнението на поръчката поради липса на складови наличности, като уведоми за това клиента, използвайки данните за контакт, оставени от него.

Сайтът на БГ Учебник bguchebnik.com е предназначен за директна продажба на крайни потребители. Забранено е използването услугите на БГ Учебник Трейд ЕООД за препродаване на получените артикули на трети лица. При установени нарушения в тази насока БГ Учебник Трейд ЕООД си запазва правото да се оттегли едностранно от договора.

 

НАЛИЧНИ СТОКИ

БГ Учебник Трейд ЕООД осигурява своевременно доставка на поръчаните от клиента артикули на посочения адрес за доставка, когато артикулите са налични в складовете на фирмата. При изчерпване на наличността или възможно забавяне на доставката над определения срок поради моментна липса на артикули, БГ Учебник Трейд ЕООД се задължава да информира клиента за това, като се свърже с клиента по телефон или e-mail. Моля, обърнете внимание, че е възможно един продукт да бъде описан в сайта като наличен и след като складовите наличности са се изчерпали поради динамиката на пазаруването в сайта на БГ Учебник. Ако клиентът пожелае да прекрати доставката, необходимо е да заяви това пред служителя на БГ Учебник, който се е свързал с него. В случай че е извършено плащане преди отказа от доставката, сумата ще бъде възстановена  на клиента по банков път в рамките на 5 (пет) работни дни след предоставяне на банкова сметка за превод от страна на клиента.

 

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

След като клиентът потвърди поръчката си в сайта на БГ Учебник bguchebnik.com, електронната заявка се обработва от служители на фирмата, които се свързват с клиента за потвърждение по e-mail или телефон. При невъзможност за връзка с клиента поръчката се анулира от страна на БГ Учебник след срок от 7 (седем) дни.

При заявка, направена след 15:00 часа, обработката се прави на следващия работен ден.

Възможните начини на плащане са чрез наложен платеж (плащане при получаване на доставката) или банков превод по сметката на БГ Учебник Трейд ЕООД (Първа инвестиционна банка, IBAN: BG09FINV91501016278082, BIC: FINVBGSF). Моля, обърнете внимание, че при избор на опцията за банков превод, поръчката  ще бъде изпратена след получаване на плащането за поръчката и куриерската доставка от страна на БГ Учебник, като банковият превод към БГ Учебник може да отнеме 2 (два) работни дни.  

При попълване на вносната бележка за банков превод клиентът следва да посочи номера на поръчката, изписан в изпратения на клиента e-mail от БГ Учебник, като основание за плащане. Таксите за банковия превод са за сметка на клиента.

Ако клиентът избере опцията за наложен платеж, цялата стойност на поръчката и куриерската доставка следва да бъде платена на куриера при доставка на място на посочения от клиента адрес.

Доставката се извършва навсякъде в страната в рамките на 3 (три) работни дни след потвърждението на поръчката на преференциални цени от 2,90 лева за София и 3,90 лева за страната. Цените са фиксирани и се отнасят за пратки до 5 кг. Доставката се извършва в работно време от оторизирана куриерска фирма.

 

ВРЪЩАНЕ НА ДОСТАВКА

В рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на доставка клиентът може да върне получените артикули със същата куриерска фирма на адрес: гр. София, гр. София, бул. "Проф. Цветан Лазаров" 152, ет. 3.. Сумата ще бъде възстановена на клиента по банков път, ако артикулите са в същото състояние, както при изпращането им. Връщането на доставката е за  сметка на клиента, като цената на куриерската услуга се различава от преференциалната цена, която БГ Учебник Трейд ЕООД предлага при доставка.

Ако получените от клиента артикули не съответстват в пълен размер и изцяло на поръчаните от клиента на сайта на БГ Учебник bguchebnik.com и това може да бъде удостоверено, следва да се свърже със служителите на БГ Учебник на телефон 0700 4 29 29. Връщането на доставката в този случай е за сметка на БГ Учебник, както и изпращането на правилната поръчка. Сверяването на поръчките става чрез електронната система за поръчки на сайта на БГ Учебник, до която и двете страни имат достъп.

Платената сума за върната поръчка без цената на куриерската услуга се възстановява на клиента по банков път на предоставена от него банкова сметка в рамките на 5 (пет) работни дни, след като служителите на БГ Учебник получат върнатата пратка.

 

ПРОМОЦИИ

БГ Учебник Трейд ЕООД предоставя специални промо кодове, които клиентът може да използва при поръчка от сайта на БГ Учебник bguchebnik.com. Промо кодовете са за еднократна употреба, по един на поръчка, и важат според условията и стойността, при които са предоставени. Моля, обърнете внимание, че определени артикули е възможно да не са покрити от промо кодовете. Промо кодовете дават единствено отстъпки според условията и стойността, при които са предоставени, и не включват никакви други изменения на обичайните права и задължения между клиента и БГ Учебник Трейд ЕООД.

 

НЕПРЕДВИДЕНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

БГ Учебник Трейд ЕООД не носи никаква отговорност за щети и загуби при доставката, настъпили вследствие на обстоятелства извън  възможния контрол на БГ Учебник Трейд ЕООД.

 

УПОТРЕБЯВАНИ УЧЕБНИЦИ

Всички употребявани учебници, които БГ Учебник предлага в сайта bguchebnik.com, са в много добро състояние, проверени за повреди, напълно използваеми и без видими промени и липси в книжното тяло. БГ Учебник Трейд ЕООД гарантира, че употребяваният учебник е идентичен като съдържание на книжното тяло на новия там, където се предлагат нов и употребяван учебник, като двата са от едно и също издателство и един и същи тираж.

БГ Учебник Трейд ЕООД не носи отговорност за качеството и наличността на притурки и приложения към употребяваните учебници и учебни помагала, които са допълнения към книжното тяло, като дискове, листовки, карти и други. Всички нови продукти на сайта на БГ Учебник се предлагат във фабричен вид със съответните притурки и приложения.

 

ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

БГ Учебник Трейд ЕООД не носи отговорност за съдържанието на продаваните учебници и книги, както и за съдържанието на продаваните други артикули, ако те са във фабричната си опаковка. БГ Учебник Трейд ЕООД не носи отговорност, ако получените от клиента артикули не удовлетворяват неговите изисквания или не отговарят на неговите нужди, при положение, че съответстват точно на поръчаните от клиента артикули в сайта на БГ Учебник bguchebnik.com, и не се задължава да ги замени при поискване. Клиентът има право да върне поръчаните артикули в рамките на 14 (четиринадесет) дни, както е определено в Закона за защита на потребителите, като процедурата по връщане е описана в раздел „Условия на доставка и плащане“ на сайта.

БГ Учебник Трейд ЕООД не носи отговорност за некоректни артикули при доставка, ако фирмата не е била уведомена от клиента в срок от 14 (четиринадесет) дни след получаването на съответната доставка. Уведомлението става само по e-mail info@bguchebnik.com.

 

АВТОРСКИ ПРАВА

Всички текстове и изображения, публикувани на сайта на БГ Учебник bguchebnik.com, са защитени по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права и са собственост на БГ Учебник Трейд ЕООД. Изрично е забранено неоторизираното използване на текстове и изображения от сайта на БГ Учебник при други обстоятелства и от трети лица без писменото разрешение на собственика на bguchebnik.com.

 

РЕКЛАМАЦИИ

БГ Учебник Трейд ЕООД се стреми да достави бърза и качествена услуга по закупуването на артикули от сайта bguchebnik.com. Ако имате рекламации, обърнете се към служителите на БГ Учебник на телефон 0700 4 29 29 или на e-mail info@bguchebnik.com, като имате готовност да предоставите за своя идентификация името си, адреса за доставка и адреса за плащания. Моля, имайте предвид, че БГ Учебник Трейд ЕООД поема отговорност да адресира рекламацията само ако тя е направена в рамките на 14 (четиринадесет) дни след получаване на доставката.

 

ЮРИСДИКЦИЯ

Всички въпроси и оплаквания, неуредени с настоящите Общи условия за ползване, подлежат на разрешаване според законите на Република България и по-специално, но не само, Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия и други.

 

КОНТАКТИ НА ФИРМАТА

За връзка с БГ Учебник Трейд ЕООД можете да използвате следните координати:

Телефон: 0700 4 29 29

Работно време: от понеделник до петък – 09:00-18:00 ч.

E-mail: info@bguchebnik.com

 

Седалището на фирмата се намира на следния адрес: гр. София, пл. "България" №1. ЕИК на фирмата е 203210931.